Produsele pot fi returnate în termen de 15 zile calendaristice de la data recepționării comenzii, conform OUG 34/2014.

📦 Condiții de retur

Produsele trebuie să fie neutilizate, nedesfăcute, în ambalajul original, sigilat, cu toate accesoriile, etichetele și documentele aferente.

Nu se acceptă returul produselor care au fost desigilate sau utilizate, întrucât acestea nu mai pot fi revândute în condiții de siguranță.

Clienții care nu sunt mulțumiți de produs îl pot returna și/sau pot alege un alt produs în limita contravalorii produsului returnat, cu respectarea termenilor și condițiilor de mai jos. Nu vor fi acceptate pentru returnare produsele care vor fi desigilate, lipsa etichetelor sau a ambalajelor originale. Înainte de a returna produsele, clienții trebuie să notifice prealabil comerciantul în scris către adresa de e-mail office@carvibes.ro, unde vor specifica următoarele:

–     produsul/produsele pe care doresc să le returneze

–     motivul returului

–     opțiunea înlocuirii sau rambursării sumei

Dacă returul nu este cauzat de o neconformitate sau de un defect al produsului, costul transportului pentru returnare va fi suportat de client.